개인정보처리방침
주식회사 더에스엠씨(이하 '회사')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 제공
- 소셜미디어 마케팅 서비스 제공
- 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 이용 통계 분석
- 고객 상담 및 문의 응답
2. 계약 이행 및 요금정산
- 서비스 이용에 따른 요금 정산
- 계약서 작성 및 계약 이행
- 세금계산서 발행
3. 마케팅 및 광고 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 접속빈도 파악 또는 서비스 이용 통계
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 개인정보 처리 목적 | 보유기간 |
|---|---|
| 서비스 이용 계약 이행 | 계약 종료 후 5년 |
| 요금정산 및 계약이행 | 계약 종료 후 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 | 3년 |
| 웹사이트 방문기록 | 3개월 |
제3조 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
소셜미디어 플랫폼과의 데이터 연동
- Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn 등의 소셜미디어 플랫폼
- 제공목적: 고객의 소셜미디어 채널 관리 및 성과 분석
- 제공항목: 소셜미디어 계정 정보, 게시물 데이터
- 보유기간: 서비스 제공 기간
제4조 개인정보처리 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 보관 |
| Google Cloud Platform | 데이터 분석 및 서버 호스팅 |
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리현황 통지요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보의 정정·삭제 요구
- 개인정보의 처리현황 통지요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
개인정보 권리행사 문의처
개인정보 보호책임자
- 이메일: fa@thesmc.co.kr
- 전화: 070-5101-9535
개인정보 보호 담당부서 (열람청구 담당)
- 이메일: jyc@thesmc.co.kr
- 전화: 070-5118-3443
처리기간: 요청일로부터 10일 이내
제6조 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 서비스 이용 계약 체결
- 필수항목: 회사명, 담당자명, 연락처(전화번호, 이메일), 사업자등록번호
- 선택항목: 팩스번호, 주소
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 생성되는 정보
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록
3. 소셜미디어 연동 서비스
- 소셜미디어 계정 정보, 게시물 데이터, 성과 지표
- Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn 계정 연동 정보
제7조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 파기합니다.
파기방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷 등의 방법을 이용하여 파기
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 부서: 경영지원본부
- 성명: 김연정 이사
- 연락처: fa@thesmc.co.kr
- 전화: 070-5101-9535
개인정보 보호 담당부서 및 개인정보 열람청구 담당자
- 부서: 경영지원본부 Compliance실
- 성명: 전시완 시니어매니저
- 연락처: jyc@thesmc.co.kr
- 전화: 070-5118-3443
② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제11조 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회
- 전화: (국번없이) 182
- 홈페이지: privacy.go.kr
개인정보 침해신고센터
- 전화: (국번없이) 182
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
부칙
이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.
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